NOUS NE VOULONS PAS
QUE QUELQU'UN RESTE À LA
MAISON PENDANT LES VACANCES

POLITIQUE CONCERNANT LES ANIMAUX DE COMPAGNIE

Chers clients,

À l'Hôtel El Palmeral, nous sommes ravis de vous accueillir avec votre animal de compagnie car nous comprenons qu'il s'agit d'un autre membre de la famille et nous espérons que vous et vos animaux profiterez de vos vacances avec nous.

Afin de maintenir une bonne coexistence avec les autres clients, nous demandons aux propriétaires d'animaux de suivre ces règles :

L'hébergement de votre animal aura un supplément en chambre de 7,00 €/nuit par animal (TVA incluse) avec une limite de 2 animaux par chambre.

Les animaux domestiques seront pris en compte pour l'hébergement à l'hôtel : chiens et/ou chats. L'admission d'autres types d'animaux de compagnie n'est pas garantie. Pour accueillir d'autres types d'animaux domestiques, il est indispensable de contacter l'hôtel avant votre arrivée. La réservation sera acceptée ou refusée sur une base individuelle.

Pour le séjour de l'animal à l'hôtel, il est indispensable que son propriétaire confirme qu'il dispose d'une assurance responsabilité civile valide et d'un carnet de vaccination à jour conformément à la loi. Il est également essentiel que l'hygiène de l'animal maintienne à tout moment des niveaux acceptables.

Dans le cas où à l'arrivée à l'hôtel quelques des conditions établies par cette politique n'était pas remplie et que le séjour devait être annulé faute de ne pouvoir pas accueillir l'animal, cette circonstance ne dispenserait pas le propriétaire de l'animal des frais d'annulation engagés selon les conditions d'annulation de votre réservation.

C'est une règle essentielle pour une bonne coexistence pendant votre séjour que l'animal n'aboie pas, ne gémisse pas et/ou ne miaule pas. En cas de réclamation due à l'une de ces causes ou comportements entraînant une perturbation de l'ordre et de la tranquillité de l'Hôtel, le propriétaire devra quitter l'hôtel et les nuits ou services restants du séjour ne seront pas remboursés.

Pour profiter des installations de l'hôtel, il est obligatoire de toujours avoir votre animal en laisse (et muselière si nécessaire) ou dans une cage de transport agréée. Il est strictement interdit aux animaux de compagnie de rester en liberté dans les espaces communs (aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur).

Les animaux ne sont pas admis dans les espaces restaurant, salle à manger, bar, piscine ou salle de sport. Le linge de chambre (serviettes et/ou literie) ne peut pas être utilisé pour l'usage de l'animal. Ne laissez pas l'animal grimper sur les lits, les chaises, etc. Et si c'est d'usage, nous vous demandons de protéger nos meubles avec une bâche de votre propriété.

À tout moment, le client est responsable de son animal et de son comportement. Tout dommage causé par l'animal à des tiers, au mobilier, au matériel et aux installations ; Il est à la charge de son propriétaire, devant prendre à sa charge les indemnités, compensations ou dépenses correspondantes occasionnées par les réparations y compris le nettoyage en dehors des processus habituels de l'Hôtel.

N'oubliez pas que la chambre ne sera pas nettoyée tant que votre animal sera à l'intérieur. Lorsque l'animal n'est pas dans la chambre, veuillez en informer le personnel de l'hôtel entre 10h00 et 13h30. Si nous ne recevons aucune notification du propriétaire de l'animal, le service de ménage de la chambre ne sera pas effectué. Si vous ne souhaitez pas que notre personnel accède à la chambre, veuillez utiliser le panneau « Ne pas déranger » disponible dans la chambre. Cependant, gardez à l'esprit qu'en cas d'incident, l'Hôtel se réserve le droit de faciliter l'entrée au personnel nécessaire pour le résoudre, quelle que soit la présence dudit panneau.

Chaque propriétaire d'animal doit laisser un numéro de téléphone portable et être disponible pour être contacté en son absence au cas où l'animal causerait des désagréments aux autres clients de l'hôtel ou si un problème survenait avec l'animal.

L'hôtel se réserve le droit de refuser l'admission d'animaux de compagnie qui causent des nuisances aux autres clients ou qui se comportent de manière inappropriée pendant leur séjour.

Seuls les animaux d'assistance ou appartenant aux forces de sécurité auront libre accès aux installations de l'hôtel pour autant que cet accès s'inscrive dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions et remplisse les conditions suivantes : ils doivent être visiblement identifiés, ils ne doivent pas présenter de danger pour le reste de la population, doit maintenir une hygiène correcte et ne doit présenter aucun symptôme de maladie.

Si vous en avez besoin, du lundi au vendredi, ils disposent de la Clinique Vétérinaire La Cala, Av. Villajoyosa, nº 32 (tout près de l'Hôtel) et leur numéro de téléphone de contact est le +34 965 85 00 58. En cas d'urgence, la Clinique Vétérinaire de Mediterráneo dispose de soins 24 heures sur 24 et d'un service de visite vétérinaire à domicile. Son adresse est Av. del Mediterráneo, 25 et son numéro de téléphone est le +34 965 86 80 09.

Cordialement,

Hotel El Palmeral